Технические требования для сервиса my.webinar.ru
Опубликовано Accounting Department on 24 January 2013 12:46

Технические требования необходимые для проведения мероприятия.

Ведущий

ПК с возможностью выхода в интернет

Intel Core i3 (а так же идентичные по характеристикам)

Оперативная память: от 4 Гб и выше для всех ОС

Интернет

Скорость доступа в Интернет зависит от разрешения камеры.

Соответствие разрешения камеры и нагрузки на интернет-соединение:

Низкое - 100-150 кБит/с

Среднее - 450-550 кБит/с

Высокое - 950-1000 кБит/с

 

Участник

ПК с возможностью выхода в интернет

Intel Core 2 Duo 2.13 ГГц(а так же идентичные по характеристикам)

Оперативная память: от 2 Гб для всех операционных систем.

Интернет

Скорость доступа в Интернет зависит от разрешения камеры.

Соответствие разрешения камеры и нагрузки на интернет-соединение:

Низкое - 100-150 кБит/с

Среднее - 450-550 кБит/с

Высокое - 950-1000 кБит/с

 

Операционная система

Windows XP SP3 и выше

Mac OS X 10.10.5 и выше

Список поддерживаемых интернет-браузеров

Internet Explorer 8 и выше

Google Chrome 32.0.1700.107 m и выше

Mozilla Firefox 27.0 и выше

Opera 28.0 и выше

Safari 8.0.8 и выше

Так же рекомендуем обратить внимание на количество активных процессов и состояние операционной системы, от этого зависит более 25% производительности рабочей станции.

Дополнительные технические требования:

1.       передача данных на порт 1935 (в корпоративных локальных сетях потребуется помощь системного администратора для "открытия" порта 1935). 
Пользователи с с заблокированным портом 1935 будут автоматически подключаться по порту 443 (по протоколу RTMPS). В случае недоступности 443 порта - соединение будет устанавливаться по 80 порту (протокол RTMPT).

-  Диапазон IP-адресов используемых в сервисе Webinar:

37.130.192.0/24;

37.130.193.0/24;

37.130.194.0/24.

2.       В случае использования прокси-сервера Kerio Control, необходима версия не ниже 8.2;

3.       установленный компонент для веб-браузера – Adobe Flash Player версии 12 и выше;

4.       устройство ввода – мышь / сенсорный дисплей, клавиатура;

5.       колонки (динамики);

6.       микрофон (необходим для аудио диалога с участниками онлайн-встречи);

7.       веб-камера (необходима для видео диалога с участниками онлайн-встречи);

(104 голос(а))
Эта статья помогла
Эта статья не помогла

Комментарии (93)
Александр
03 October 2013 12:09
Еле нашел требования к железу и софту для участников. Казалось бы, статья о другом. И почему-то нигде, абсолютно нигде не предупреждается, что в браузере Оpera ничего работать не будет. Приходится вот самим выяснять и разбираться, когда уже названивают люди, у которых "ничего не работает".
Alexander Brovko
07 October 2013 16:37
Добрый день!
В наших технических требованиях есть список поддерживаемых браузеров, к сожалению, браузер Opera в него не входит.
Svetlana Alexandrova
20 October 2013 10:30
Есть ли возможность работать с вебинаром с айфона (через сафари или некое ваше специальное приложение)?
Alexander Brovko
28 October 2013 17:26
Здравствуйте!

К сожалению, просмотр не возможен, данные устройства не поддерживают технологию Flash. Нашей компанией ведется разработка специальных приложений для устройств на IOs. Дата выхода приложений будет объявлена позднее.
Николай
28 November 2013 15:09
Правильно ли я понимаю, что устройства типа Smart TV (телевизоры с выходом в интернет) тоже не пригодны для использования в вэбинарах?
Alexander Brovko
26 December 2013 12:49
Здравствуйте!

Да, данные устройства так же не поддерживают технологию Flash.
Vadim Harchenko
11 February 2014 11:09
Добрый день,
огромная просьба подсказать пути реализации упоминаемой возможности работы через 80 и 443 порты на ПК в сети где исходящие соединения TCP на 1935 - запрещены политиками организации.
Заранее благодарю за понимание.
Александр Бровко
24 February 2014 15:16
Здравствуйте!

Если политикой безопасности вашей компании, передача данных через порт 1935 заблокирована, соединение будет автоматически устанавливаться через порт 80. При этом возможно долгое соединение с нашим сервером, а так же прерывания в передаче звука/видео.
Игорь Иванов
12 March 2014 17:45
Для нормального функционирования достаточно открыть исходящие соединения на порт 1935 только к live-sd.webinar.ru и live-m9.webinar.ru или же ко всем ip-адресам, которые используются в сервисе COMDI и указаны выше?
Александр Бровко
18 March 2014 17:44
Здравствуйте!

Желательно предоставить доступ ко всем адресам, указанным в списке.
Andrey
20 March 2014 12:06
Здравствуйте!
У нас в компании доступ в интернет осуществляется через прокси-сервер и в настройках IE указан этот прокси.
Снятие дампа сетевого обмена на интерфейсе компьютера при запуске теста на странице webinar.ru показало, что программа тестирования пытается напрямую обратиться к live-sd.webinar.ru:1935 и live-m9.webinar.ru:1935.
В логах прокси-сервера не обнаружено записей о попытках установить соединение с live-sd.webinar.ru:1935 и live-m9.webinar.ru:1935.
Соответственно, тест не пишет, что нет соединения.
Каким образом настроить работу с сервисом через прокси сервер?
Александр Бровко
26 March 2014 10:47
Здравствуйте!

При работе через прокси-сервер, соединение устанавливается не через порт 1935, по протоколу RTMP, а через порт 80(протокол RTMPT). При этом тест системы компьютер может не проходить, но на возможности участия в вебинаре это не отразится.
Александр Авачев
17 April 2014 16:48
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста как подключить к вашему сервису IP камеру?
Александр Бровко
22 April 2014 10:41
Здравствуйте!

Подключить IP-камеру Вы можете через функционал сторонних программ, в которых есть возможность создания виртуальной камеры(например, Worecast, SplitCam).
Демченко Виктор
23 May 2014 13:31
Прокси-сервер squid. Порт 1935 открыт. IP-адреса через squid и напрямую через порт 1935 - разные. Не работает.
Александр Бровко
27 May 2014 13:02
Здравствуйте!

При работе через прокси-сервер, соединение устанавливается не через порт 1935, по протоколу RTMP, а через порт 80(протокол RTMPT). При этом тест системы компьютер может не проходить, но на возможности участия в вебинаре это не отразится.
Сорокин Игорь
29 October 2015 12:25
Опишите это в основной части Технических требований для проведения мероприятия, не все читают комменты.
Максим Ястребов
29 October 2015 13:25
Добрый день, Игорь!

С момента публикации этого комментария были произведены изменения. В технических требованиях указано:
"Пользователи с с заблокированным портом 1935 будут автоматически подключаться по порту 443 (по протоколу RTMPS). В случае недоступности 443 порта - соединение будет устанавливаться по 80 порту (протокол RTMPT)".
Максим Ястребов
29 October 2015 13:25
Добрый день, Игорь!

С момента публикации этого комментария были произведены изменения. В технических требованиях указано:
"Пользователи с с заблокированным портом 1935 будут автоматически подключаться по порту 443 (по протоколу RTMPS). В случае недоступности 443 порта - соединение будет устанавливаться по 80 порту (протокол RTMPT)".
Алена
04 June 2014 23:14
Здравствуйте! Подскажите, а смогу ли я участвовать в двухчасовом вебинаре с мобильным интернетом, допустим, Мегафон, с объемом 5-7 Гб? Или нужен больший объем?
Александр Бровко
11 June 2014 12:24
Здравствуйте!

Данного объема трафика Вам хватит. Более важной характеристикой является скорость интернет-соединения, которая должна соответствовать скорости, указанной в данной статье.
Мария
30 June 2014 18:19
Александр, подскажите нужна ли обычному участнику Ява и какой версии, какой флэш-плеер для ПК и все ли вебинары уже можно смотреть с мобильного приложения?
Александр Бровко
01 July 2014 13:04
Технические требования для участника указаны в данной статье. Описание мобильного приложения Вы можете прочитать в статье:
https://support.webinar.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/697/0/instrukcija-po-rbote-s-mobilnym-prilozheniem
Александр
02 July 2014 10:07
При прохождении теста "Проверка системы" пишет: сервер не доступен рекомендуем открыть исходящее соединение TCP к серверу localhost :1935. Тест проходит не через прокси сервер на прямом доступе к интернету. Чем это может быть обусловлено ?
Александр Бровко
02 July 2014 10:42
Здравствуйте!

При работе через прокси-сервер, соединение устанавливается не через порт 1935, по протоколу RTMP, а через порт 80(протокол RTMPT). При этом тест системы компьютер может не проходить, но на возможности участия в вебинаре это не отразится.
Марина
02 July 2014 11:13
Добрый День! Подскажите каким образом можно узнать, соответствует ли техническим требованиям мой пк, который будет использоваться для участия в вебинаре в качестве участника. После прохождения тестовой страницы красным отмечены камера и звук, дело в том, что на моем пк нет микрофона и камеры, не помешает ли мне это участвовать в вебинаре и видеть/слышать собеседника?
Александр Бровко
07 July 2014 09:43
Здравствуйте!

Отсутствие камеры/микрофона, никак не отразится на возможности участия в вебинаре.
Александр Князев
25 October 2014 21:38
Добрый день!

Можно ли участвовать на вебинаре со смартфона под системой Андроид.
Александр Бровко
27 October 2014 11:08
Добрый день!

Инструкция для мобильного приложения находится по адресу:
https://support.webinar.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/697/0/instrukcija-po-rbote-s-mobilnym-prilozheniem
Владимир Видинеев
07 November 2014 14:22
Здравствуйте, как правильно прописать правило для Kerio Control 8.2? Заранее спасибо!
Александр Бровко
11 November 2014 11:23
Добрый день!

К сожалению, мы не предоставляем настроек для конкретного программного обеспечения. По данному вопросу, рекомендуем Вам обратиться на специализированные форумы.
Сергей
18 March 2015 12:43
У одного из участников моего вебинара не было возможности переключить раскладку на русский язык и писать в чате по-русски. Его платформа: windows 7, опера 12.
Как быть?
Максим Ястребов
19 March 2015 18:29
Добрый день, Сергей!

Как указано в наших технических требованиях (см. выше), браузер Opera поддерживается начиная с версии 28.0.
Для нормальной работы в чате необходимо воспользоваться одним из браузеров из списка поддерживаемых:
Internet Explorer 8 и выше
Google Chrome 32.0.1700.107 m и выше
Mozilla Firefox 27.0 и выше
Opera 28.0 и выше
Safari 5.0.4 и выше
Михаил
30 March 2015 11:48
При проведении одного из последних вебинаров столкнулся с проблемой звука, а именно: звук обладал эхом при этом громкость звука возрастала, т.е. скажешь слово? а в ответ это же слово? причем с увеличенной громкостью. Отраженное слово еще раз передается в систему и так до бесконечности. Компьютеры, участвующие в вебинаре, тест прошли удачно и в ранее проводившихся вебинарах проблем не было. В чем может быть проблема?
Максим Ястребов
31 March 2015 15:45
Добрый день!

Такая проблема возникает, когда один или несколько спикеров используют микрофон и колонки или встроенные динамики ноутбука. Для избежания таких проблем рекомендуем всем спикерам использовать специализированные гарнитуры (наушники с микрофоном).
Александр
20 April 2015 05:21
Добрый день. Занимаюсь подготовкой участия в вебинаре, установлен Kerio Control (бывший Winroute) версии 8.1, тесты прошли успешно. Укажите пожалуйста почему требуется версия Kerio Control не ниже 8.2? Прочитал changelog для версии 8.2.0, не нашёл ничего подходящего под ваш трафик.
Максим Ястребов
20 April 2015 15:12
Добрый день!

При использовании Kerio Winroute версии младше 8.2 возникали ошибки при работе с платформой вебинаров.
Виталий
14 May 2015 12:23
Добрый день!
Сообщите пожалуйста, есть ли возможность указать на прокси доступы по имени ресурса? Добавление таких больших диапазонов на прокси создает риски нарушения ИБ.
Максим Ястребов
14 May 2015 18:46
Добрый день, Виталий!

Имена ресурсов могут меняться (добавляться/убавляться/изменяться), поэтому крайне желательно указать диапазон наших адресов.
Алевтина
19 May 2015 18:34
Если компьютер работает на Linuxs, это подходит для участия в вебинаре?
Максим Ястребов
20 May 2015 10:48
Добрый день!

Платформа вебинаров в своей работе использует технологию Adobe Flash. И для работы с платформой необходима версия Flash не ниже 12.
Разработчик Flash, компания Adobe, прекратила выпуск новых версий для операционных систем семейства Linux, и последней доступной версией является 11.2, то есть ниже, чем требуется у нас.
Но для решения проблемы можно использовать браузер Google Chrome, который уже имеет свой собственный плагин Adobe Flash актуальной версии.

Денис
22 May 2015 15:08
Не работает приложение на iPad mini. Можно зайти на вебинар, общаться в чате... Но не воспроизводится видео и отсутствует звук.
Максим Ястребов
22 May 2015 15:22
Добрый день!

Попробуйте переустановить мобильное приложение.
Марина ЧЕмякина
01 June 2015 23:14
в марте могла смотреть вебинары с LG G. начиная с апреля пишет что мое устройство не поддерживает. приложение перезагружала , сбрасывала до заводских настроек. как получить возможность к просмотру? захожу по ссылке ведущего
Максим Ястребов
04 June 2015 15:28
Добрый день!

Для участия в вебинарах с мобильного устройства под управлением ОС Android необходимо воспользоваться нашим приложением: https://play.google.com/store/apps/details?id=air.ru.webinar.mobile.WebinarApp
Для входа на мероприятие необходимо указать его номер. Полную инструкцию по работе с приложением можно найти по ссылке: https://support.webinar.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/697/0/instrukcija-po-rbote-s-mobilnym-prilozheniem
Сергей
01 July 2015 01:15
Здравствуйте. У меня стоит Ubuntu 15.04. Google Chrome Версия 43.0.2357.130 (64-bit) как можно настроить для работы с программой Rosetta Stone®
Максим Ястребов
01 July 2015 13:31
Добрый день, Сергей!

Вы обратились в техническую поддержку компании Webinar.ru. Наша компания предоставляет сервис для проведения вебинаров.
И, к сожалению, мы не имеем никакого отношения к программному обеспечению Rosetta Stone.
Олег
03 July 2015 13:13
Скажите пожалуйста можно ли проводить вебинар с помощью ноутбука?
Максим Ястребов
03 July 2015 13:35
Добрый день, Олег!

Если Ваш ноутбук соответствует указанным в данной статье техническим требованиям - то конечно же можно.
Николай
23 July 2015 15:15
Добрый день. Работаем через прокси. Компьютер с Вин ХР спокойно проходит тест системы и подключается к демо-вебинару. Компьютер с Вин 7 тест не проходит и в демо-вебинару не подключается. Есть ли какие-то особенности настроек Вин 7 ?
Максим Ястребов
23 July 2015 18:27
Добрый день, Николай!

Все зависит от настройки вашего прокси и рабочих станций соответственно. Проверьте настройки сети на рабочих станциях, настройки прокси.
Со стороны платформы вебинаров нет никаких специфичных требований для настройки рабочих станций с разными ОС, проблема определенно в настройках вашей сети либо ваших рабочих станций.
Николай Николаевич
15 September 2015 10:44
Здравствуйте
Скажите на сколько максимально высоким может быть PING (echo) для проведения вебинара ?
Можно ли использовать для вебинара каналы мобильного Интернет 3G 4G(LTE)?
Максим Ястребов
15 September 2015 11:19
Добрый день!

Если Ваш провайдер обеспечивает стабильное соединение на достаточной скорости в месте Вашего расположения, мобильный интернет можно использовать для работы с вебинарами. Но в то же время нужно понимать, что мобильные провайдеры не могут гарантировать 100% время и стабильность работы.
Артур
23 September 2015 11:58
Подскажите, какой примерно трафик генерит вебинар с видеотрансляцией и презентацией.
Спасибо!
Максим Ястребов
23 September 2015 14:28
Добрый день!

Расход трафика сильно зависит от используемого разрешения и динамичности транслируемых сцен, и начинается примерно от 100 - 300 MB в час и более.
Демонстрация экрана также генерирует примерно от 150 MB в час и более.
Михаил Москалёв
02 November 2015 21:08
Каково будет поведение системы при недостаточной пропускной спобобности канала в интернет у ведущего?
Я настраиваю приоритезацию и при работе на резервном канале может не удаться гарантировать 1000 кбит/с для всех предполагаемых ведущих вебинара и других приоритетных сервисов.
Разумно ли при таком сценарии гарантировать 150 кбит/с на одного ведущего?
Максим Ястребов
03 November 2015 17:35
Добрый день, Михаил!

При недостаточной пропускной способности интернет-канала у ведущего, при проведении вебинара будут наблюдаться прерывания и подвисания звука и видео, рассинхронизация и прочие проблемы.
При невозможности обеспечить пропускную способность лучше, чем 150 кбит/с, можем рекомендовать для ведущего использовать только голос, без видео и демонстрации своего рабочего стола.
Если предполагаемых ведущих несколько, более целесообразно рассмотреть возможность их выхода в эфир по очереди, не одновременно, что поможет избежать возможных проблем.
Герман
13 November 2015 12:29
В гугл хром невозможно выбрать камеру и микрофон (тест системы), поля названий устройств пустые. То же самое в опере и Яндекс-браузере. В IE и Firefox - все в порядке. Версии плеера актуальные.
Максим Ястребов
13 November 2015 16:44
Добрый день!

Действительно, на платформе connect1.webinar.ru существует такая проблема. К сожалению, в настоящее время данная платформа не поддерживается и работает "как есть", поэтому решить эту проблему мы не можем.
Мы настоятельно рекомендуем всем использовать для работы актуальную платформу my.webinar.ru. Если необходимо использовать именно connect1.webinar.ru - можем предложить только воспользоваться другими браузерами.
Герман
13 November 2015 23:03
Извините, но, видимо, платформа (ваша) здесь не причем. Просто и хром, и опера используют один и тот же плагин флэша - PPAPI. И в 18-х версиях все было нормально. В 19-х версиях началась эта фигня. По моему, нужно как-то встряхнуть адобовских рукоблудников, пока они не убили собственное детище, такими ошибками и не подставили в частности ваш бизнес, т.к. хром все-таки очень популярный браузер - многие им пользуются.
Максим Ястребов
17 November 2015 13:50
Здравствуйте, Герман!

Вы совершенно верно отметили, что проблема связана с отказом разработчиков браузера Google Chrome и других Chromium-подобных браузеров от поддержки плагинов NPAPI, и переходом на использование плагинов PPAPI. Устаревшая платформа connect1.webinar.ru не обновлялась достаточно давно, поэтому не в полной мере работает с плагинами PPAPI, используемыми Chrome-браузерами. Как я уже говорил ранее, данная платформа в настоящее время не поддерживается, и в ближайшее время планируется ее закрытие.
Актуальная версия нашего сервиса вебинаров, my.webinar.ru, а также новая версия сервиса, релиз которой запланирован на конец текущего года, в полной мере работают в chromium-подобных браузерах, проблем с их использованием не возникает.
Дмитрий
16 November 2015 09:08
ошибка в описание технических характеристик,а именно core i3 не бывает с 4-мя ядрами
https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BE%D0%BA_%D0%BC%D0%B8%D0%BA%D1%80%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B2_Core_i3
Максим Ястребов
17 November 2015 13:53
Добрый день, Дмитрий!

Благодарим Вас за найденную неточность!
August
15 December 2015 20:07
Привет разработчики!
Подскажите, сильно ли ван нужена именно 12 версия флеша?
У меня стоит Убунту, и Адоб уже официально закончил поддерщку флеша для линукча на 11..какойто версии.
Может снизите требование к плееру, если это возможно.
Максим Ястребов
16 December 2015 12:05
Добрый день!

Для корректной работы с медийной частью сервиса действительно необходим Adobe Flash Player не ниже 12 версии, поэтому снизить требования, к сожалению, мы не можем.
Как вы совершенно верно отметили, последней версией Flash для ОС семейства Linux является 11.2. Как вариант решения проблемы можем предложить использовать браузеры Google Chrome или Opera, которые уже имеют актуальные версии плеера, и без проблем работают с нашим сервисом.
infine
22 December 2015 10:58
Пробовал хромиум, пробовал яндекс браузер, пробовал свежую оперу. И все они ругаются на нихт флеш плеер. У вас с детектированием флеша что-то явно не то.
Максим Ястребов
22 December 2015 12:22
Добрый день!

В браузере Chromium по умолчанию Flash Player отсутствует, у Яндекс-браузера под Linux есть только beta, и к тому же он не поддерживается нашей платформой. Если есть проблема с браузером Opera, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку, с указанием номера версии браузера и флеша.
Виталий
16 March 2016 12:35
Коллеги, требования к минимальным версиям броузеров для версии 2.2 и версии 3 - одинаковы?
Интернет-браузеры, поддерживающими технологию Adobe® Flash®, а именно: Internet Explorer® 8 и выше, Mozilla Firefox® 37 и выше, Google Chrome® 41 и выше, Opera 28 и выше, Safari 7.1 и выше?
Максим Ястребов
16 March 2016 13:19
Добрый день, Виталий!

Технические требования по версиям Flash и браузеров аналогичны. Скорректированы требования только по браузеру Safari - 8.0.8.
Роман
23 March 2016 13:36
Добрый день! Делаем тест системы 23.03.2016, вебинар 24.03.2016 . Ошибка: сервер не доступен
Максим Ястребов
23 March 2016 18:38
Добрый день, Роман!

Вероятно, у Вас нет доступа до наших серверов. Их список можно найти в этой инструкции выше. Рекомендуем обратиться к системному администратору.
PAU
29 March 2016 12:37
В ваших рекомендациях стоит требование установить последнюю версию Flash плеера, и если это не так то страница с вебинаром блокируется банером "Скачай новый", при этом на фоне звук идет и я на 99.99999999999% уверен что и видео нормально будет работать, на плеерах от 10.3 точно. Однако в скрипте стоит проверка именно на последний. Тык вот для некоторых платформ последним является далеко не та версия что на Windows. На Ubuntu например последний это 11.2. Раз уж вы не используете HTML5, а проприетарный Flash, с неоднозначной поддержкой, то убедительная просьба настроить систему так чтобы предложение обновить плеер имело рекомендательных характер, или хотя бы версия начиналась с 10.3, а не отсекалось намертво.
Максим Ястребов
31 March 2016 14:40
Добрый день!

Для стабильной работы с вебинарами всех участников, а в особенности лекторов, требуется версия Flash Player не ниже указанной в требованиях. Ранее у нас был опыт, когда предложение обновить версию Flash носило рекомендательный характер, то есть на вебинар можно было попасть с версией ниже требуемой. В результате масса слушателей и лекторов испытывали проблемы при работе с вебинарами, из-за чего и было принято решение жестко зафиксировать минимальную версию Flash, требуемую для входа в сервис.

Что касается операционных систем семейства GNU/Linux, для работы с вебинарами можем рекомендовать пользоваться такими браузерами, как Google Chrome, которые уже имеют собственный Flash Player актуальной версии.
Владимир
27 May 2016 11:14
Если у меня сервер не подключен, то что мне делать?
Сисадмина в штате нет. Он только по вызову.
Работаем через свой сервер.
Максим Ястребов
27 May 2016 13:25
Добрый день!

Если тест системы показывает, что наши сервера в Вашей сети недоступны, Вам необходимо открыть порты 1935, 443, 80 до наших подсетей, как указано в статье:
37.130.192.0/24;
37.130.193.0/24;
37.130.194.0/24.
Евгений
02 September 2016 09:21
Странная проблема. На одном и том же компьютере в хроме тест подключения к серверу проходит, а в ie11 нет. Т.е. получается доступ есть, порты открыты, а ie не видит. В чем может быть дело?
Максим Ястребов
02 September 2016 10:30
Добрый день, Евгений!

Вполне вероятно, что IE использует другие настройки прокси-сервера, либо иные настройки безопасности. Рекомендуем обратиться к вашему системному администратору.
Александр Синель
06 September 2016 12:02
Всем привет!
Я нахожусь в OAЭ, судя по всему, вебинар для меня недоступен, верно? Из-за IP?
Есть ли какая-то возможность принимать в нем участие, или приговор окончателен и т.д.?=0)

С уважением,
Александр
Максим Ястребов
06 September 2016 13:11
Добрый день, Александр!

С нашей стороны нет никаких ограничений по географии IP-адресов. Возможно, у Вас отсутствует доступ к нашим подсетям, указанным в статье. Рекомендуем пройти тест системы и проверить соединение.
Максим
06 September 2016 13:11
К этим трем серверам не подключается, пишет "недоступен", к остальным написано "Доступно", нужно чтобы все сервера были доступны? И в чем может быть проблема?
live-mgw-m9.webinar.ru
msg-v3-3-sd.webinar.ru
msg-v3-4-sd.webinar.ru
Максим Ястребов
07 September 2016 17:57
Добрый день!

Возможно, в Вашей сети нет доступа ко всем необходимым IP-адресам наших подсетей. Рекомендуем обратиться к вашим системным администраторам и передать им технические требования из данной статьи.
Маргарита
30 September 2016 17:22
Добрый вечер! При тесте системы у меня нет соединения с сервером.Что нужно делать?
Максим Ястребов
04 October 2016 17:49
Здравствуйте!

Передайте технические требования из данной статьи своему системному администратору.
Яков
08 October 2016 09:59
Добрый день!
скажите пожалуйста
просмотреть прошедший семинар на яблочных устройствах не представляется возможным?
Максим Ястребов
10 October 2016 10:43
Добрый день!

Если Вы имеете ввиду мобильные устройства, то да, в мобильных приложениях можно смотреть только онлайн-вебинары. Записи можно смотреть только на компьютерах/ ноутбуках.
Сергей
26 October 2016 09:41
Есть ли возможность перед вебинаром протестировать на возможность работы видео как это делается со звуком?
Максим Ястребов
26 October 2016 14:51
Добрый день!

Такая возможность конечно же есть, в том же тесте системы, где проверяется звук.
Александра Галкина
27 October 2016 22:07
При прохождении теста появилось системное сообщение: СЕРВЕР НЕ ДОСТУПЕН. Что делать?
Максим Ястребов
02 November 2016 16:31
Добрый день!

Необходимо обратиться к своему системному администратору, и передать ему технические требования, указанные в данной статье.
Андрей Владимирович
24 November 2016 08:08
Здравствуйте, мой компьютер не проходит по требованиям, могу ли я после вэбинара получить его запись и каким образом, видео или аудио вариант?
Максим Ястребов
01 December 2016 18:31
Добрый день!

Для получения записи вебинара необходимо обратиться к его организатору.
Павел
13 December 2016 11:08
Добрый день.
На GNU/Linux даже с последней версий Chromium не работает. Хотя проверка версии Flash сообщает что установлена версия 23.XX, сайт всё-равно пишет "Обновите версию Flash".
Максим Ястребов
20 December 2016 17:12
Добрый день, Павел!

На GNU/Linux рекомендуем использовать браузер Google Chrome, который уже имеет Flash Player актуальной версии. А вообще недавно компания Adobe выпустила 24 версию flash для Linux, до этого последняя версия была - 11.2.
Добавить новый комментарий
 
 
Полное имя:
Email:
Комментарии:
Проверка CAPTCHA 
 
Пожалуйста, введите текст с картинки, расположенной ниже. Это необходимо для предотвращения автоматической регистрации и отправки данных через форму.