Долго не завершается подготовка записи
Опубликовано Александр Бровко on 08 November 2013 11:52

 Обратите внимение, что подготовка записи в форматы mp4/flv/wmv, в среднем, занимает в 2 раза больше времени, чем продолжительность мероприятия.

В случае, если время подготовки превышает указанное время, перейдите в раздел "Запись" и обновите страницу, ссылка на скачивание должна появиться.

Если предложенные действия не помогли, обратитесь в нашу службу технической поддержки по телефону +7(495)981-62-22 доб.2 или по электронной почте support@webinar.ru.

(4 голос(а))
Эта статья помогла
Эта статья не помогла

Комментарии (2)
Илья
30 January 2016 17:29
Здравствуйте! А как получить запись в виде файла вебинара? Конкретно вот этого: https://my.webinar.ru/record/683069/ Очень нужно! Жду ответа. С уважением. Кислер Илья
Максим Ястребов
01 February 2016 13:12
Добрый день, Илья!

Для того, чтобы получить запись прошедшего вебинара в виде файла, Вам необходимо подключить дополнительную опцию - конвертация записей. Подробнее о ней можно прочитать в статье: https://support.webinar.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/396/82/zpis-vebinr-v-formte-mp4flv
Для подключения опции Вам необходимо обратиться к персональному менеджеру.
Добавить новый комментарий
 
 
Полное имя:
Email:
Комментарии:
Проверка CAPTCHA 
 
Пожалуйста, введите текст с картинки, расположенной ниже. Это необходимо для предотвращения автоматической регистрации и отправки данных через форму.